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全一快递汽车行业物流解决方案解析

编辑:jiangchuan     上传时间:2019/3/19      浏览次数:161次    

随着电影《流浪地球》的大火,一句北京第三区交通委的安全警示语——“道路千万条,安全第一条;行车不规范,亲人两行泪”,成功进驻了每个驾驶人心里。中国是世界上汽车产销大国之一,据统计,2018年中国的汽车产销量分别为2780.9万辆和2808.1万辆,连续10年居全球第一。

作为国民经济重要支柱产业,汽车产业涉及面广、关联度高、对上下游的拉动效应十分明显,例如物流行业。每个上过高速的人肯定都见过拖着十几辆新车的大挂车从身边飞驰而过的场景。作为拥有多年经验的专业物流供应商,全一快递一直关注汽车行业供应链各环节的物流需求,凭借自身完善的产品体系和母公司友和道通集团的优势资源,形成了一套完善的汽车行业物流解决方案。

 深入研究,科学分段

通过深入地研究,全一快递将整个汽车供应链分为汽车前端市场和汽车后端市场,其中重点对汽车后端市场供应链进行了精细地划分。从原料供应商到终端消费者,对每个阶段的客户构成进行分类,提炼客户的物流运输需求,从而实现对客户的精准服务,提升客户的服务体验。

产品完善,信息透明

全一快递拥有快递、物流、仓配和国际产品四大产品体系,各体系均有若干个细分产品,能根据客户的个性需求,灵活地进行产品组合。

2018年7月份,某客户从总仓库发运一批零部件至终端的店面,根据客户的货量、货物流向,全一快递配备了整车和零担服务把货物运送至客户的区域仓;再根据客户终端店面的铺货/补货时效,采用了“标准快递+经济快递”的联合方式,及时把货物运送到目的地。整个物流服务期间,全一快递还提供了货物保价、签收回单、包装服务、专人驻场等多项增值服务。此外,全一快递为客户提供统一的查询入口,可让客户在货件运输途中,实时查询从出货到送货完成过程的全部节点信息,实现信息流自动化、透明化。

项目管理,VIP服务

全一快递在北京、上海、广州和深圳成立了四大项目客户管理中心,对重点客户实行项目管理,为客户提供专项运作、专项报价、专项理赔等服务。由全一资深客服人员组成的专项客服团队实时跟进,为客户提供7x24小时专属VIP服务,并可根据客户的需求定期制定相关跟踪和汇总报表,供客户进行回顾和决策。

随着汽车产业的快速发展,汽车的物流市场也将进一步扩大,物流的运输需求也会在专业化、精细化等方面提出更高的要求。全一快递将持续以客户为中心,顺应市场的发展和变化,不断创新,不断进步,为客户提供更高效的服务。


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