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物流送货到家 要加短驳费?

编辑:admin     上传时间:2017/7/11      浏览次数:709次    

    太仓物流公司 日前,苏州市价格举报中心接到市民何女士来电,称在广州订购了一批货物,发货时提供的收货地点是吴江区芦墟镇住所的详细地址,但货物最终发到了该物流公司吴江区的集散终点。物流公司称发货方告知,何女士的运费价格只能到吴江集散终点,从集散终点再延伸送货需另收费用,何女士认为该物流公司乱收费。

  据物价部门有关人士介绍,物流与快递不同,物流一般使用大型货运车辆,快递送货上门则使用电瓶车、摩托车等便于走街串巷的交通工具,物流公司不能使用大型货车将零担货物送货上门,有的应客户要求提供短驳服务的,一般通过委托快递、租用小型车辆等方式送货上门。此外,快递运输的是小件或少量货物,而物流运输的大多是大件或大宗货物,一般由收货人到集散点自提。

  是否应送货上门,按照价格法规政策,主要看物流公司承运时公示或告知的收费承诺,若该物流公司承运时给出的收费标准,包含从集散终点到何女士提供具体地点的短驳服务费,该物流公司应在不加价的情况下送货上门,如果该物流公司不履行价格承诺,何女士可向发货方反馈情况,由发货地价格主管部门予以查处。

  物价部门提醒市民,在使用物流发送或接收货物前,要与发货方或是承运物流公司明确具体收费标准、收货方式、是否提供延伸服务等,并在运单上予以注明,避免发生价费纠纷。


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