太仓物流公司讯 日前，苏州市价格举报中心接到市民何女士来电，称在广州订购了一批货物，发货时提供的收货地点是吴江区芦墟镇住所的详细地址，但货物最终发到了该物流公司吴江区的集散终点。物流公司称发货方告知，何女士的运费价格只能到吴江集散终点，从集散终点再延伸送货需另收费用，何女士认为该物流公司乱收费。

　　据物价部门有关人士介绍，物流与快递不同，物流一般使用大型货运车辆，快递送货上门则使用电瓶车、摩托车等便于走街串巷的交通工具，物流公司不能使用大型货车将零担货物送货上门，有的应客户要求提供短驳服务的，一般通过委托快递、租用小型车辆等方式送货上门。此外，快递运输的是小件或少量货物，而物流运输的大多是大件或大宗货物，一般由收货人到集散点自提。

　　是否应送货上门，按照价格法规政策，主要看物流公司承运时公示或告知的收费承诺，若该物流公司承运时给出的收费标准，包含从集散终点到何女士提供具体地点的短驳服务费，该物流公司应在不加价的情况下送货上门，如果该物流公司不履行价格承诺，何女士可向发货方反馈情况，由发货地价格主管部门予以查处。

　　物价部门提醒市民，在使用物流发送或接收货物前，要与发货方或是承运物流公司明确具体收费标准、收货方式、是否提供延伸服务等，并在运单上予以注明，避免发生价费纠纷。